LIEFERUNGEN UND RÜCKGABEN

Pimousse-store ist bestrebt, allen seinen Kunden einen zuverlässigen und effizienten Lieferservice zu bieten.

Wir wissen, wie wichtig es ist, Produkte rechtzeitig zu erhalten, und sind daher entschlossen, sicherzustellen, dass unsere Lieferungen unter den bestmöglichen Bedingungen erfolgen.

Allgemeine Lieferbedingungen:

LIEFERUNGSVERSPÄTUNG :

Die Lieferzeiten hängen vom bestellten Produkt, seiner Verfügbarkeit und dem endgültigen Bestimmungsort ab. Wir verpflichten uns, die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, außer in Fällen höherer Gewalt.

Unsere Lieferungen erfolgen per Post oder Mondial Relay. Ihnen stehen mehrere Liefermöglichkeiten zur Verfügung:

• Colissimo-Lieferung per Post: 48h/72h
• Lieferung an die Post: 48h/72h
• Lieferung per Mondial Relay: 48h/72h

Sie können bei der Bestellung Ihre Versandart auswählen.

VERSANDKOSTEN :

Die Versandkosten variieren je nach gewählter Versandart und Endziel. Die Versandkosten werden bei der Bestellung angegeben.

LIEFERVERFOLGUNG:

Damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung automatisch verfolgen können, verpflichten wir uns, Ihnen beim Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu senden.

LIEFEREMPFANG:

Die Entgegennahme der Lieferung erfolgt durch den Kunden oder eine von ihm benannte Person. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferung der Bestellung entspricht und die Produkte in gutem Zustand sind.

LIEFERPROBLEME:

Im Falle eines Lieferproblems, beispielsweise fehlender oder beschädigter Produkte, muss sich der Kunde innerhalb von 24 Stunden mit uns in Verbindung setzen, damit wir die notwendigen Schritte zur Lösung des Problems einleiten können.

Wir sind bestrebt, unser Bestes zu geben, um allen unseren Kunden eine schnelle, effiziente und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Lieferrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemeine Rückgabebedingungen:

Wir sind stolz auf die Qualität der Produkte, die wir im Pimousse-Store anbieten.

Wir verstehen jedoch, dass es trotz unserer Bemühungen, die bestmöglichen Produkte anzubieten, manchmal vorkommen kann, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Aus diesem Grund haben wir eine Rückgaberichtlinie eingeführt, die es Ihnen ermöglicht, ein Produkt zurückzugeben, wenn Sie nicht zufrieden sind.

Es ist wichtig zu beachten, dass alle zurückgegebenen Produkte in neuem Zustand, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit einer gültigen Quittung oder einem Kaufnachweis sein müssen. Rücksendungen werden innerhalb von 15 Tagen nach dem Kaufdatum akzeptiert.

Produkte, die im Angebot sind, personalisiert sind oder im Rahmen einer Sonderaktion gekauft wurden, können möglicherweise nicht zurückgegeben werden.

RÜCKGABEVERFAHREN:

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um eine Return Merchandise Authorization (RAM)-Nummer zu erhalten.
2. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung und legen Sie eine Kopie Ihrer Quittung oder Ihres Kaufbelegs sowie die Rücksendenummer bei.
3. Senden Sie das Produkt per Post an die folgende Adresse, die auf dem Rücksendeschein angegeben ist, den der Kundendienst für Sie ausgestellt hat.
4. Sobald wir das Produkt erhalten, überprüfen wir es, um sicherzustellen, dass es in gutem Zustand ist. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir das Produkt schnellstmöglich oder tauschen es um.

RÜCKERSTATTUNGEN:

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Rückerstattungen per Kreditkarte auf Ihrer Abrechnung erscheinen.

RÜCKGABEGEBÜHREN:

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits beim Versand des Produkts oder ein Herstellungsfehler vor.